Contractele mai multor furnizori utilitati si de servicii din judet, incheiate cu clientii botosaneni, contin clauze abuzive si neconformitati, fapt semnalat de inspectorii Oficiului Judetean pentru Protectia Consumatorilor (OJPC) in urma unui control desfasurat in ultima saptamina. Inspectorii au analizat contractele de la 10 furnizori de utilitati si servicii, intre care patru societati de cablu din jjudet, de la Societatea Urban-Serv, Goscom Dorohoi, Termica, Directia de Servicii Publice Dorohoi, Apa-Grup, fosta societate Electrica, Distrigaz. In cazul societatii Urban-Serv, din contractul incheiat cu clientii nu reiese la ce procent se aplica majorarile si nu se precizeaza modalitatea de despagubire a clientilor in caz de nerespectare a clauzelor contractuale. Verificarea contractului incheiat de consumatori cu Distrigaz a pus in evidenta faptul ca clientul, practic nu poate fi despagubit in cazul in care furnizorul de servicii nu respecta contractul. De asemenea, dorohoienii care au incheiat contract cu Goscom, potrivit acestui act, nu pot avea pretentii sa li se furnizeze apa la anumit nivel calitativ. in acest contract nu se precizeaza parametrii de calitate ai apei, presiunea si programul de furnizare. Si in cazul acestei societati, in contract nu se regasesc precizari privind valoarea majorarilor ce se aplica, nu se specfica tarifele pentru suspendarea si reluarea furnizarii apei. Nu se precizeaza nici modalitatea de despagubire, atunci cind furnizorul incalca regulile impuse prin contract.Aceeasi problema a fost semnalata si in contractul incheiat de clienti cu Directia de Servicii publice Dorohoi. Si in cazul societatilor de cablu, o parte din contracte il dezavantajeaza pe client. La societatile Conisat si Lidas Prod SRL, inspectorii au constatat foarte multe abateri de la grila de programe, faptul ca nu se specifica valoarea abonamentului, iar modificarea tarifelor se poate face fara acceptul si informarea consumatorului. Nici macar durata contractului si valoarea abonamentului nu se regaseste in aceste contracte. In schimb, inspectorii s-a declarat multumiti de contractele incheiate de Termica, fosta Electrica si RaJ-Apa (contractul este incheiat inca pe acest nume al societatii). "Noi nu avem posibilitatea de a dispune modificarea contractelor si nici sanctionarea firmelor respective. De aceea am transmis rezultatele verificarilor la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului. Ceva trebuie sa se schimbe in aceasta privinta", a declarat, in cadrul unei conferinte de presa, Dumitru Monacu, directorul OJPC Botosani.
Acest material poate fi preluat doar cu citarea sursei Botosaninews.ro
Exprima-ti parerea pe [email protected]
 |
 |
