E.ON Gaz solicita clientilor sa trimita prin posta noile contracte de furnizare a gazului

Pentru a salva timp şi pentru a evita formarea de aglomeraţii la Centrele de Relaţii Clienţi, compania noastră roagă clienţii să folosească exclusiv serviciile poştale pentru trimiterea către E.ON Gaz Romania a unui exemplar semnat al noului contract, se arata intr-un comunicat al companiei.

Autoritatea NaÅ£ională de Reglementare in Domeniul Energiei (ANRE) a stabilit, prin Ordinul nr. 77 din 10 septembrie 2009, un nou conÅ£inut al contractului cadru de furnizare,A in baza căruia se desfăşoară activitatea de furnizare reglementată a gazelor naturale către consumatorii casnici. Prevederile contractului au intrat in vigoare incepind cu data de 1 octombrie 2009.

Faţă de prevederile contractului cadru in vigoare pină la 1 octombrie, cele mai notabile modificări se referă la:

-Termenul de intrerupere a prestării serviciului de furnizare reglementată a gazelor naturale, in caz de neplată (incepind cu a 46-a zi de la emiterea facturii şi nu cu a 26-a zi cum era prevăzut in vechiul contract);

- Scadenţa facturii la plată prin creşterea perioadei scadente la 30 de zile faţă de 15 zile ca pană acum, dar cu menţinerea perioadei totale de plată a facturii de 45 de zile, penalităţile percepindu-se incepind cu a 31 zi şi nu cu a 16-a zi, ca pA�nă la 1 octombrie a.c.;

Noul contract de furnizare a gazelor naturale a fost transmis clienţilor E.ON Gaz Romania prin poştă, in două exemplare, impreună cu factura aferentă consumului lunilor septembrie/octombrie.

Pentru a nu se creea aglomeraţii in Centrele de Relaţii cu Clienţii şi pentru a salva timp, rugăm consumatorii să returneze un exemplar semnat al noului contract prin poştă, pe adresa Centrului de Relaţii Clienţi de care aparţin, in termen de 15 zile de la primirea lui, impreună cu o copie a actului de identitate al titularului de contract.

Totodată, E.ON Gaz Romania precizează că in cazurile in care consumatorii nu reuşesc, din diverse motive, să respecte termenul de trimitere a documentelor solicitate, inregistrindu-se mici intirzieri de trimitere a documentelor menţionate anterior prin serviciile poştale, acesta nu va constitui motiv de nepreluare sau invalidare a contractului de furnizare a gazelor naturale.