Urgente bombardate cu mii de apeluri false

In ciuda masurilor dispuse de autoritati, botosanenii continua sa sune la 112 pentru tot ce li se nazareste.

Acest lucru se poate vedea din noianul de apeluri pe care le primesc operatoarele Serviciului de Telecomunicatii Speciale (STS). Din ianuarie si pana in octombrie au fost inregistrate aproape 330.000 de apeluri, insa in numai 53.455 de cazuri a fost nevoie de interventia Politiei, Ambulantei, pompierilor sau jandarmilor. "Sunt oameni care confunda acest serviciu cu cel de informatii si cer date despre mersul trenurilor sau sunt revoltati ca nu au curent, apa sau gaz", a recunoscut una dintre operatoarele STS.

Exista insa si apeluri in care nu vorbeste nimeni sau in care persoanele recunosc ca au gresit, isi cer scuze si nu mai revin. Altii suna pentru ca au pierdut diverse bunuri. Si nu apeleaza o singura data. Spre exemplu, un botosanean a sunat la 112 pentru a cere ajutorul ca si-a pierdut caprele. "Indivizii care apeleaza in mod abuziv serviciul 112, de regula se joaca la telefon, fac glume proaste, tipa, canta, pun muzica, aduc injurii operatorilor, doresc sa converseze cu cineva sau vor sa fie ascultati. Exista numeroase apeluri, nejustificate ca urgenta, in care apelantii folosesc un limbaj trivial, obscen greu de imaginat", spune colonelul Adrian Fulea, purtator de cuvant in cadrul STS.

Ce nu stiu aceste persoane care suna nejustificat este ca toate conversatiile sunt stocate, amprenta vocala a "agresorului" intrand in baza de date a STS. Totusi, in ciuda masurilor luate de autoritati, majoritatea celor isi bat joc de operatoarele 112 nu sunt identificati. Asta pentru ca cei mai multi folosesc cartele preplatite.

Lunar 30.000 de persoane inventeaza urgente

Totusi, alertarile fara motiv au scazut drastic. Asta pentru ca operatoarele de la 112 filtreaza apelurile si alerteaza unitatile de interventie doar daca sesizarea pare reala. "Telefoanele ajung triate. Cei care suna stau de vorba mai intai cu dispecera de la 112 si, in functie de apel, aceasta redirectioneaza apelul spre noi. Deci, la noi nu au mai ajuns telefoane care sa ne puna pe drumuri inutile sau sa ne alarmeze nejustificat", spune comisarul Manuela Ieremie, purtator de cuvant in cadrul Inspectoratului Judetean de Politie.

Totusi, o parte dintre apelanti sunt bolnavi psihic, care se plang de tot felul de fapte. Unii si-au facut chiar un obicei in a suna la 112 si a invoca tot felul de situatii. Ultimul caz s-a petrecut in urma cu o saptamana cand o femeie a sunat la 112 sustinand ca este urmarita de niste indivizi. Ulterior s-a dovedit ca nu a fost nimic real. Ca alertarile fara motiv au scazut, o confirma si statisticile STS. Astfel, daca in luna ianuarie au fost primite 46.000 de apeluri, in lunile septembrie si octombrie numarul acestora a scazut la 30.000.

Amenda pentru farsori

Multi apelanti nu stiu ca atunci cand suna la 112 sunt localizati imediat, chiar daca incearca sa sune cu numar ascuns. Amenda pentru apelurile false variaza intre 500 si 1.000 de lei. In plus, fiecare apel la 112 este pastrat intr-o arhiva timp de 10 ani. Reprezentantii STS nu au mentionat insa cate persoane au fost sanctionate pentru apeluri false la serviciile de urgenta.