Apa Grup cere clientilor, in special institutiilor publice de tipul spitalelor si scolilor, dar si unitatilor de productie care folosesc apa in procesul de productie, sa isi faca rezerve de apa pentru 48 de ore, pentru a evita o criza de apa, in cazul unei situatii de forta majora. Directorul comercial al societatii Apa grup, Cristian Romanovschi, sustine, ca toti clientii frunizorului de apa au obligatia contractuala de a face stocuri de apa.
"Din punct de vedere comercial, in contractele cu agentii economici exista o precizare in care fiecare agent economic si institutii publice, in special, este obligat sa aiba rezerve de apa pentru 48 de ore, in situatia in care Apa Grup nu poate furniza apa din diferite motive. Acest lucru se poate intimpla oricind. Nu este neaparat ca Apa Grup sa isi programeze o lucrare, de anvergura mai mare sau mai mica. Exista posibitatea, din cauza vechimii mari a conductelor, sa avem o avarie pe un anumit tronson. In acel moment, toate institutiile trebuie sa foloseasca rezerva de apa, cu care sunt prevazute din constructii", a afirmat Romanovschi.
Oficialii Apa Grup au facut aceste declaratii dupa ce pana de apa de la inceputul lunii, cauzata de lucrari in sistemul de pompare, a provocat multe controverse si chiar a atras o amenda de 3.000 de lei din partea Oficiului pentru Protectia Consumatorilor.